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退貨說明

消費者享有貨到七日猶豫期之權益:


依照消費者保護法第十九條規定「澤澤商城」線上購物消費者享有貨到七日猶豫期之權益。

退回商品必須包含以下條件並符合「可再出售」原則:


  • 商品本身
  • 附件
  • 完整出廠包裝
  • 贈品
  • 發票
  • 出貨單據
  • 所有附隨文件或資料

消保法所規定之消費者【猶豫期】非【試用期】,如您收受商品後不甚滿意請勿拆封(必須是您收到商品時的原始狀態 ),並與本公司連絡退貨事宜。下訂時符合免運活動的運費及本次退貨運費、刷卡手續費、人工處理費等衍生費用將由退款扣除。


退貨注意事項:

若您對商品有任何不滿意,或商品有瑕疵,您在退貨前,請務必先以電話與澤澤商城聯絡,或至會員帳號的問答中心留言。

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若消費者未事先通知我們自行逕將商品退回,本公司不予接受,並立即將商品寄回。



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